Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 17. února 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání a plnění kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové stránce https://bombaro.cz (dále jen „e-shop“).

Používáním tohoto e-shopu vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Prosím přečtěte si je pozorně před uskutečněním objednávky.

2. Identifikační údaje prodávajícího

Obchodní jméno: Róbert Zelnický
Sídlo: Krušetnica 286, 029 54 Krušetnica, Slovenská republika
IČO: 53329864
DIČ: 1122973016
IČ DPH: SK1122973016
Zapsán: Živnostenský rejstřík Okresního úřadu Námestovo
Email: info@bombaro.hu
Telefon: +421 950 312 473

Prodávající je plátcem DPH.

3. Vymezení pojmů

Prodávající – Róbert Zelnický, osoba uvedená v čl. 2 těchto OP
Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím e-shopu
Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti
Objednávka – návrh kupní smlouvy ze strany kupujícího
Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku prostřednictvím e-shopu mezi prodávajícím a kupujícím

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Objednávka

Kupující uskutečňuje objednávku zboží prostřednictvím:

• internetového formuláře v e-shopu
• emailu na adrese: info@bombaro.hu
• telefonicky na čísle: +421 950 312 473

Objednávka musí obsahovat:

• identifikaci kupujícího (jméno, příjmení, adresa, email, telefon)
• specifikaci objednávaného zboží (druh, množství)
• způsob dopravy
• způsob úhrady
• fakturační údaje (pokud jsou odlišné od dodacích)

4.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí objednávky emailem na adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je závazné.

Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu (akceptací objednávky prodávajícím).

4.3 Storno objednávky

Prodávající je oprávněn stornovat objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží
• není možné dodat zboží v lhůtě uvedené v OP nebo v ceně uvedené v e-shopu

V případě storna objednávky prodávající neprodleně informuje kupujícího a vrátí již zaplacené finanční prostředky, a to do 14 dnů od oznámení o stornu.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1 Cena

Cena zboží je uvedena v e-shopu včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu a dobírku (pokud je zvolena), jejichž výška závisí od zvoleného způsobu dopravy a platby.

5.2 Způsoby platby

Kupující může zaplatit cenu zboží následujícími způsoby:

• Dobírkou – platba v hotovosti při převzetí zboží
• Převodem na účet – platba bankovním převodem předem na účet prodávajícího
• Online platební kartou – platba přes platební bránu
• Online převodem – okamžitá platba přes internetbanking

Při platbě předem je kupující povinen uhradit cenu do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě neuhrazení v této lhůtě je prodávající oprávněn objednávku stornovat.

6. Dodací podmínky

6.1 Způsoby dopravy

Prodávající zajišťuje dopravu zboží následujícími způsoby:

• Česká pošta – kurier
• GLS – kuriérská služba
• Zásilkovna – výdejní místo
• DPD – kuriérská služba
• Osobní odběr (po předchozí dohodě)

6.2 Dodací lhůta

Dodací lhůta je obvykle 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u produktu uvedeno jinak.

Při platbě předem začíná dodací lhůta plynout dnem připsání platby na účet prodávajícího.

6.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží.

Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě jakýchkoliv nedostatků je kupující oprávněn odmítnout převzetí zásilky.

Pokud kupující bez vážného důvodu zboží nepřevezme, má prodávající nárok na náhradu nákladů, které mu v souvislosti s tím vznikly.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Právo na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů odo dne převzetí zboží.

Lhůta na odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů odo dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží.

7.2 Postup při odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením:

• emailem na: info@bombaro.hu
• poštou na adresu: Róbert Zelnický, Krušetnica 286, 029 54
• telefonicky na: +421 950 312 473

Kupující může použít vzorový formulář na odstoupení od smlouvy, který je dostupný v e-shopu, ale není to povinné.

7.3 Vrácení zboží

Kupující je povinen zaslat nebo odevzdat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno:

• kompletní (včetně příslušenství, návodu, záručního listu)
• nepoškozené a nepoužívané
• v původním obalu
• spolu s dokladem o koupi

Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

7.4 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v důsledku zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího způsobu standardního dodání), a to do 14 dnů odo dne doručení odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí platby stejným způsobem, jaký kupující použil při úhradě, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení.

Prodávající může zadržet vrácení plateb až do okamžiku, kdy mu bude zboží doručeno zpět nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

7.5 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech:

• o poskytnutí služby, pokud byla splněna s předchozím výslovným souhlasem kupujícího
• o dodání zboží nebo služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu
• o dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo opotřebení
• o dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen
• o dodání zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím
• o dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově-obrazových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud kupující tento obal rozbalil

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se vyskytnou po převzetí v záruční době.

Záruční doba je 24 měsíců a začíná plynout dnem převzetí zboží kupujícím.

8.2 Uplatnění reklamace

Kupující může uplatnit reklamaci:

• emailem na: info@bombaro.hu
• telefonicky na: +421 950 312 473
• osobně nebo poštou na adrese: Krušetnica 286, 029 54

Při uplatnění reklamace je kupující povinen předložit:

• reklamované zboží
• doklad o koupi (faktura, pokladní blok)
• popis vady

8.3 Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení do 30 dnů odo dne uplatnění reklamace.

O vyřízení reklamace prodávající informuje kupujícího písemně (emailem nebo poštou).

Při oprávněné reklamaci má kupující právo na:

• odstranění vady zboží
• výměnu vadného zboží za bezvadné
• přiměřenou slevu z ceny zboží
• odstoupení od smlouvy (při podstatném porušení smlouvy)

8.4 Práva z reklamace

Pokud jde o odstranitelnou vadu, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.

Kupující může namísto odstranění vady požadovat výměnu zboží, nebo pokud se vada týká pouze součásti zboží, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady.

Pokud jde o neodstranitelnou vadu, která brání tomu, aby se zboží mohlo řádně užívat jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

9. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

Pokud je kupujícím podnikatel (právnická osoba nebo fyzická osoba-podnikatel), následující ustanovení se liší od ustanovení pro spotřebitele:

• Kupující-podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu
• Záruční doba může být dohodnuta individuálně, minimálně však podle platné legislativy
• Prodávající neodpovídá za škody, které vznikly kupujícímu-podnikateli v důsledku používání zboží při podnikatelské činnosti

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem – Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webové stránce prodávajícího.

Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci kupní smlouvy.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Doručování

Doručování mezi prodávajícím a kupujícím se uskutečňuje elektronickou poštou nebo prostřednictvím kurýrní služby.

11.2 Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů odo dne jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů.

Příslušným subjektem alternativního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz
Email: info@coi.cz

Platforma pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Rozhodné právo

Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění
• Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění

11.4 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 17. února 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webové stránce prodávajícího.

11.5 Kontakt

Jakékoliv otázky týkající se těchto obchodních podmínek je možné adresovat na:

Email: info@bombaro.hu
Telefon: +421 950 312 473
Adresa: Róbert Zelnický, Krušetnica 286, 029 54